Häufig gestellte Fragen zu Lizenz und Zahlung
Warum gibt es ein Benutzerlimit?
Ist es fair, dass ein Startup-Unternehmen von 10 Menschen und ein begrenztes Budget zahlt den gleichen Preis wie ein multinationales Produktionsunternehmen 5,000 Menschen?
Wie zählt man das Benutzerlimit?
Liegen 10 Menschen in unserer IT-Abteilung, die z. B. das nutzen möchten Ressourcen-Plugin und andere 100 Menschen Wenn Sie auf Ihr Redmine zugreifen und nur Tickets erstellen, wird das Plugin nur für 10 Personen verwendet und Sie können das Plugin bedenkenlos kaufen Begrenzte Lizenz auf 100 Benutzer. Wenn Sie jedoch haben 15 Projektmanager Verwaltung insgesamt 150 Mitarbeiter und sie beispielsweise das Ressourcen-Plugin verwenden möchten, um die Arbeit ihrer Teams zu verwalten, müssen Sie dies tun kontaktieren Sie uns denn die Gesamtzahl von 165 Personen liegt weit über 100 und es gibt keine Lizenz, die man sofort nutzen kann. Außerdem werden einige Plugins von Natur aus von allen aktiven Redmine-Benutzern verwendet, wie zum Beispiel das UX-Plugin.
Funktioniert das Plugin nicht mehr, wenn ich einen Benutzer hinzufüge, der das Limit überschreitet?
Nein, es handelt sich um eine Lizenzbeschränkung. Da Sie jedoch gegen die Lizenz verstoßen, empfehlen wir Ihnen dringend, dies zu tun Nehmen Sie Kontakt auf mit uns, die Situation zu lösen.
Ist der Preis für das Plugin endgültig?
Es kann sein. So funktioniert das. Nach dem Kauf eines Plugins sind Sie dabei automatisch einen wiederkehrenden Plan abonniert. Durch den Kauf eines Plugins erhalten Sie das Redmine-Plugin und 12 Monate Updates, Support und Fehlerbehebungen. Wenn Sie kein Abonnement wünschen, können Sie dies tun ganz einfach abbestellen, aber nach Ablauf der ersten 12 Monate erhalten Sie keine Updates, Support und Fehlerbehebungen mehr.
Wie funktioniert die wiederkehrende Zahlung?
Nach dem Kauf sind Sie automatisch abonniert 12-Monats-Plan die mit einem Rabatt von 67 % wiederholt wird, oder 1/3 des Originals Preis ohne Rabatt. Sie können jederzeit kündigen, ohne dass Fragen oder Tricks gestellt werden.
Warum wird der wiederkehrende Preis nicht aus dem rabattierten Preis berechnet?
Der wiederkehrende Preis wird immer aus dem vollen Preis berechnet, da sich der rabattierte Preis im Laufe der Zeit ändert.
Wie kann ich mich abmelden?
Abhängig von Ihrer Kaufmethode. Wenn Sie verwendet haben Paypal, besuchen Sie Ihr Paypal-Konto und melden Sie sich bei Ihren automatischen Zahlungen ab. Wenn Sie a verwendet haben Zahlungskarte, gehen Sie zu Ihrem RedmineX-Konto, suchen Sie Ihre Abonnements und klicken Sie auf Abbrechen.
Ich habe ein Plugin gekauft, wo ist mein Konto?
Mit dem Benutzernamen und dem Passwort, das Sie beim Kauf des Plugins erstellt haben, können Sie jetzt Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, sehen Sie das Plugin im Downloadbereich.
Kann ich das Plugin ohne das Abonnement verwenden?
Ja, das können Sie, aber Sie erhalten keine Updates, Fehlerbehebungen und Support. Wir würden uns auch freuen, wenn Sie die Entwicklung neuer Funktionen unterstützen würden. Wir glauben, dass der Rabatt von 67 % mehr als angemessen ist.
Warum bieten Sie ohne Abonnement keinen Support und keine Fehlerbehebungen an?
Wir entwickeln Open-Source-Plugins. Wenn Sie das Abonnement nicht jährlich bezahlen möchten, ist dies der Fall absolut in Ordnung, aber dann bekommen Sie eine Open-Source-Plugin wie es ist. Nach Ablauf der ersten 12 Monate gibt es keinen Support, keine Updates, keine Fehlerbehebungen, nur das Open-Source-Plugin, das Ihnen gehört. Wir haben noch keinen Weg gefunden, von Prana zu leben :-)
Was ist, wenn ich nicht für Updates bezahle und mich dann 2 Jahre später entscheide, Redmine zu aktualisieren?
Du wirst es müssen den vollen Preis zahlen des Plugin-Abonnements erneut.
Ich habe einen Entwicklungsserver und einen Produktionsserver, bedeutet das, dass ich zweimal bezahlen muss?
Nein, die Entwicklungsumgebung zählt nicht – Sie können Redmine X-Plugins auf beiden Servern ausführen – Entwicklung & Produktion. Es ist für mehrere Produktionsserver gedacht. Wir verstehen, dass Sie zuerst testen müssen.
Ich habe Kunden, denen ich Redmine X Plugins verkaufen möchte, wie mache ich das?
Just Kontaktieren Sie Anna und sie wird es mit dir klären.
